テレビショッピングでの購入前に返品条件や対応を確認しておく

新しい商品を知ることも購入をするのもワクワクするテレビショッピングですから、もしもの時のことを考えて調べておくのも大切です。届いた商品が実際に会わない時に、返品をすることもあるかもしれません。無条件契約解除という法律で定められたクーリング・オフ制度は、買い物をする際の味方になります。しかしクーリング・オフ制度はテレビショッピングをはじめとする、通信販売にはありません。

だからと言って一切のキャンセルや返品に応じないわけではなく、事業者によりそれぞれ決めたルールに従うのが一般的です。一旦注文をしたもののキャンセルをしたいと思ったら、テレビショッピングのコールセンターへ電話をかけると良いでしょう。取り消しをしたいとか、内容を変更したい時に、急ぐならコールセンターへの連絡が早いです。電話は抵抗があるなどの事情があるときには、公式サイトなどにある問い合わせフォームを利用することができます。

ひとつ気を付けたいのはキャンセル連絡をしたタイミングが、商品発送後ということもあるためです。配送手続きは速やかに行われるので、間に合わないということも考えられます。柔軟な対応をしてくれるところでは、配達時にキャンセルをしたことを配達員へ話して、受け取らないことでキャンセルになることもあるので、相談をしてみることです。万が一届いた商品が注文品と違っていたり不良品であったときにも、すぐに連絡をするようにします。

品物が届いてから例えば14日以内なら、返品可能など対応をしてもらえるためです。